Privacyverklaring

Deze verklaring gaat over jou als gebruiker van het platform Viak: de ondernemer en zijn collega’s. Voor de gegevens van jouw klanten ben jij zelf verantwoordelijk en is Viak verwerker; daarvoor geldt de verwerkersovereenkomst.

Verantwoordelijk voor jouw gegevens als gebruiker is Viak Projecten, Reijerscop 10, 3454 HW De Meern, KvK 30282363.

• Je naam en e-mailadres: om je account te maken, je te laten inloggen en je berichten over je account te sturen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

• Gegevens over inloggen: land, soort apparaat en tijdstip. Zo kunnen we je waarschuwen bij een inlog op een nieuw apparaat en misbruik tegengaan. Grondslag: gerechtvaardigd belang (jouw en onze veiligheid).

• Een beveiligingslogboek van gevoelige wijzigingen, zoals een nieuwe beheerder of een verwijderde organisatie, soms met IP-adres. Grondslag: gerechtvaardigd belang (beveiliging).

• Je berichten en feedback aan Viak: om je te helpen en het platform te verbeteren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

• Hoe vaak de AI-hulp wordt gebruikt (aantal en kosten, niet de inhoud): om het eerlijk te verdelen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor reclame.

We gebruiken alleen cookies die nodig zijn om het platform te laten werken: om je ingelogd te houden, en één cookie om een nieuw apparaat te herkennen voor de inlogmelding. Geen volgcookies, geen advertentiecookies.

De bezoekersteller op websites die je met Viak maakt, werkt zonder cookies en zonder persoonsgegevens: hij telt alleen hoe vaak een pagina per dag is bekeken.

Alleen met de diensten die nodig zijn om het platform te leveren: Supabase, Vercel, Resend, Mollie, Anthropic. Met elk van hen zijn afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding. Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte komen, gebeurt dat met passende waarborgen. De details staan in de verwerkersovereenkomst.

Inloggeschiedenis bewaren we 12 maanden, het beveiligingslogboek 24 maanden; daarna ruimen we het automatisch op. De rest bewaren we zolang je account bestaat. Stop je, dan kun je nog 30 dagen je gegevens downloaden; daarna verwijderen we je account en gegevens. Back-ups verdwijnen vanzelf binnen hun bewaartermijn. Wat we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, bewaren we zolang de wet dat vraagt.

Je gegevens staan in de Europese Unie, worden versleuteld verstuurd en opgeslagen, en zijn per organisatie strikt gescheiden. Tweestapsbeveiliging is er voor elk account. Eigenaren en beheerders vragen we die aan te zetten; vanaf de publieke start van Viak is dat voor hen verplicht. Gaat er toch iets mis, dan volgen we een vast stappenplan en melden we het waar dat moet.

Je kunt je gegevens inzien, aanpassen, laten verwijderen of downloaden. Veel kun je zelf in Instellingen; voor de rest mail je naar info@viak.nl. We reageren binnen een maand.

Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking die op gerechtvaardigd belang rust. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.